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メルカリのキャンセルはペナルティある?

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メルカリを利用していると
どうしてもキャンセルしたくなるとき、ありますよね…^^;

販売者には悪いですが、キャンセルをお願いした場合、
ペナルティはあるのでしょうか?

 

そこで今回は
メルカリのキャンセルにペナルティはあるのか?
についてお届けします!

最後までお楽しみください^^

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ペナルティはあるのか?

 

メルカリではキャンセルペナルティは
場合によっては、あります。

 

キャンセルは基本的には
相手方に落ち度がある場合に出来ますが
それ以外の自己都合によるキャンセルには
ペナルティをかけられることがあるようです。

 

ではまず、相手に落ち度がある場合とは
一体どんな状況のことになるのでしょうか?

 

相手に落ち度がある場合とは?

相手に落ち度がある場合というのは

<あなたが購入者(相手が販売者)のとき>

・商品がいつまで経っても届かない(発送期間を過ぎている)

・販売者が他サイトで商品を売ってしまうなどして商品がない

 

<あなたが販売者(相手が購入者)のとき>

・いつまで経っても購入者によって入金がされない(入金期間を過ぎる)

 

という場合になります。

どちらも、「自己都合」ではなく「相手の都合による不可抗力」
というのがポイントになります。

 

ちなみに取引キャンセルになった場合
お互いに評価を付けることはできません。

取引をそもそもしていないので
「“受取”評価」はできないということですね。

 

こういった相手都合によるキャンセルの場合は
相手方に評価できない代わりに、運営がペナルティを加えることがある。

 

そういった仕組みになっています。

では、具体的にどういった時にペナルティが起きるのでしょうか?

最近ペナルティが起きた例について
見ていきたいと思います。

 

最近ペナルティが起きた実例

 

最近ペナルティが起きた例として
ATM・コンビニでの後日支払いにしていた人が
経済的な自己都合によって入金をしていませんでした。

 

すると、メルカリ運営事務局からその方に
「入金がない場合には利用停止になることも…」
というメッセージが入りました。

 

このまま入金がなかった場合には
数日間〜1週間ほどの利用停止ペナルティがかかる場合があります。

 

なぜペナルティがあるのか?
という理由としては

・冷やかしを減らすため
・メルカリの商取引数を増やす(売上アップ)
・販売者を守る(キャンセルされても購入者を評価できないので)

という事が考えられますね。

 

購入する前に、お互いにちゃんと確認しましょう!ということになります^^

 

まとめ

 

基本的にメルカリでは
自己都合によるキャンセルは認められていませんので

 

マナーよく、購入前にしっかりとコメント欄で
販売者に相談や質問をすることによって
疑問点をなくしてから購入するようにしましょう♪

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どうしてもキャンセルをしなくてはいけない…
そんな時のキャンセルの方法についてはコチラです。

メルカリのキャンセルをする方法は??

※知っておくだけで得するかもしれません。

 

キャンセルについての関連記事はこちらです。

メルカリのキャンセル方法は??
メルカリのキャンセル 購入者からできる?
メルカリのキャンセルはペナルティある?
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