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メルカリのキャンセル 購入者から

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今回はメルカリの商品購入をしたときに
購入者からキャンセルをする方法についてご説明します。

最後までお楽しみください^^

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購入者によるキャンセルの方法

購入者側にキャンセルボタンが出る条件は
1つだけあります。

・販売者が発送期間を過ぎても商品を発送しない場合

です。

この場合にのみ、商品のキャンセルボタンが出現して
それをクリックすると購入者側のキャンセルができます。

 

それ以外の方法で購入者がキャンセルを使用とする場合
あらかじめ販売者に連絡をしておく必要があります。

 

その具体的な方法はコチラです。

STEP1:販売者にキャンセルしたい、理由を伝える

 ▼

STEP2:合意をもらう(自己都合でのキャンセルは極力控えましょう!)

 ▼

STEP3:発送をしないでもらう

 ▼

STEP4:発送期間が過ぎる

 ▼

STEP5:購入者の側で取引のキャンセルボタンを押す

 

という流れになります。

購入者のキャンセルの理由は?

 

「販売者が発送期間を過ぎても商品を発送しない場合」
以外にも、購入者の意志でキャンセルが出来る場合があります。

 

それは、以下のような場合になります。

・届いたモノが壊れていた

 

逆に、「お金が払えない」などの理由で
支払いを銀行ATMやコンビニでの支払いにしていた場合には
メルカリからペナルティを受ける事があります。

 

初めに警告がきて
それでも代金が支払われない場合にペナルティが起きます

 

これは完全に自己都合になってしまうので
本当に極力避けたいところではあります^^;

 

なぜペナルティがある?

ちなみにこのような購入者の自己都合によるキャンセルに
ペナルティがある理由については以下のように考えられています。

1:販売者を守る
  (キャンセルの場合、販売者は購入者を評価出来ないので泣き寝入りになるので)

2:メルカリ内の取引数を確保するため

 

このどちらの理由もメルカリを運営する中では大事なことで
やはり販売者が「売れるサイト」であると認識しているからこそ
毎日10万点以上の商品がアプロードされています。
それによって、メルカリの購入者も増えて、
結果的にメルカリ自体も潤う、という流れになっています。

 

なので、極力自己都合のキャンセルは
厳しく取り締まっているようですね。

 

購入前にキチンと判断をして
購入していきましょう♪

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それでも、どうしてもキャンセルをしなくてはいけない…
そんな時のキャンセルの方法についてはコチラです。

メルカリのキャンセルをする方法は??

 ※知っておくだけで得するかもしれません。

 

キャンセルについての関連記事はこちらです。

メルカリのキャンセル方法は??
メルカリのキャンセルはペナルティある?

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