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メルカリのトラブルで届かない…?

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メルカリで商品が届かないトラブルが
発生しているようです…。

 

商品が届かない原因
そういう場合の対処方法

についてお届けします!

最後までお楽しみください^^

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メルカリで商品が届かない原因とは…?

 

メルカリで商品が届かない原因として
挙げられる事は

 

・商品がそもそも発送されていない
・商品が発送中でまだ届いてない
・届け先で申請した住所に不備がある

 

この3つです。

 

順番に見ていきたいと思います。

 

商品がそもそも発送されていない

メルカリは個人と個人を繋いでいる
フリーマーケットのサイトです。

 

出品者も個人の方なので忙しくて
そもそも発送されていないというパターンが考えられます。

 

そういったことを防ぐために

・いつまでに発送するのか?

について確認をしておくようにしましょう。

 

基本的には出品者が購入決定時に教えてくれるのが普通ですが
まれに教えてくれない人もいるので、その場合はこちらから確認をするようにしましょう。

また、必ず商品が発送されたら
連絡をしてくれるようにお願いをしておきましょう^^

 

商品が発送中でまだ届いてない

 

扱っている配送会社の違いや
配送する地域によっては配送に時間がかかったりする場合があります。

 

そういった場合は発送されているのに
届かないというトラブルになってしまいます。

 

あまりにも時間がかかってしまうと
心配になってしまいますよね^^;

 

そのため、出品者には
「発送通知の追跡番号はありますか?」
と訪ねてみると良いでしょう。

 

そうすることで
出品者の方が荷物を送った時に
配送会社からもらう「今荷物がどこにあるのか?」が
ネットで調べられる番号を教えてくれます。

 

有名なところでいうと、
クロネコヤマトなどはこのサービスを導入しています。

 

使っている配送会社によっては
追跡番号が用意されていない会社もあるので
予め出品者に確認をするようにしましょう!

 

届け先として申請した住所に不備がある

 

そして意外に多いのが
届け先として申請した住所に不備がある場合です。

 

例えば
番地が間違っていたり
マンションの●●号室の部分が抜けていたり

そういうミスがある場合、
正確に荷物が届かない場合があります。

 

その場合は一度出品者に戻ってくる事があるので
必ず、届け先住所は確認してから教えるようにしましょう。

 

ここが抜けてしまうと
出品者の方にも配送会社の方にも
二重で迷惑をかけてしまって

余計な時間を取らせてしまうことになります。

 

ちょっとしたお互いの気遣いで
やり取りが円滑になっていきますので
お互いに気をつけていくようにしましょう^^

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コメント

  1. 被害者 より:

    ゆめという出品者最悪でした。
    配送通知を押しておいて、商品をいつまでも送らないし音信不通。メルカリには、何度か問い合わせ最終てきには、キャンセルのみで、終わらせた。購入者の住所は、相手に開示されてるのに、こちらは、相手の事は、伝えられないと。
    不公平かつ、被害のうわのせです、
    期日までに一週間余裕をみて、間に合うかきいての購入で間に合うと返事がきたのに、あり得ない。
    悪の温床です。メルカリは!

  2. […] ⇒ 続きを読む:メルカリのトラブルで届かない…? […]

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