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メルカリのキャンセルで返金できる?

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メルカリのキャンセルでは返金できるのでしょうか?

はい、できます!

今回は実際の返金までの流れを見ていきましょう。

 

最後までお楽しみください^^

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キャンセルまでの流れ

 

メルカリのキャンセルまでの流れはこうなります。

(商品を購入して決済が完了した後から です。)

STEP1:商品が届かないなどで発送期間が終了する

 ▼

STEP2:商品が届かないのでキャンセルボタンが出現する

 ▼

STEP3:キャンセルをする

 ▼

STEP4:運営事務局に相談

 ▼

STEP5:返金対応(売上につくので、それを入金依頼します)

 

という流れになります。

 

キャンセルで注意すること

 

キャンセル上で注意すること

決済手数料は戻ってこないということです。

 

その場合は購入者が新しく返品用商品を立てて
販売者に購入してもらい手数料のお金をバックしてもらう、
という方法もありますが、ほとんどの場合は手数料分は諦めるようです。

 

商品が破損していた、話が違うなどの
不備があった場合には返品ができます。

 

いずれにしても、事務局への連絡が必要となってきます。

 

ちなみに返金の時に販売者と購入者で
口座やり取りをすればペナルティとなるので
注意が必要です。

 

また、取引完了後は
メルカリ側も正式に取引成立したと判断しますので
キャンセルが不可となります。

そのため、取引成立の基準となる「受取評価」については
かならず商品の不備などがないかを確認してから、するようにしましょう。

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受取評価についてのより詳しい解説はこちら:
メルカリでキャンセルすると評価は?

 

すこし、悔しい気持ちは残りますし、
泣き寝入りになってしまう部分もありますが
そのあたりはメルカリ運営事務局に厳正なる対応を
してもらうことで良しとしましょう。

 

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