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メルカリのトラブル まとめ

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今回はメルカリで起きるトラブルの種類と対策をまとめています。

 

私たちがメルカリを利用する上で
メルカリで起きる可能性のある

・横取りトラブル
・商品が届かないトラブル
・住所を教えたくない
・受取評価についてのトラブル
・商品キャンセルのトラブル

について対策をまとめています。^^

 

より詳細なページも用意していますので、そちらもご覧下さいね。

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横取りトラブルと対処方法

メルカリでは「●●様専用出品」という
専用出品をしている出品者がいますが
実はコレ、他の方でも購入できてしまいます^^;

 

そのため、横取りトラブルというのが
発生してしまう事があります。

 

横取りトラブルを防ぐには
出品者と購入者で事前にメッセージで打ち合わせをしておいて
出品をすることでトラブルを防ぐ事が出来ます。

 

その方法については
次のページで詳しくまとめています。

横取りトラブル」について続きを読む

 

商品が届かないトラブル

メルカリでは
商品がなかなか届かないトラブルが発生します。

 

こういった場合の原因は

・商品がそもそも発送されていない
・商品が発送中でまだ届いてない
・届け先で申請した住所に不備がある

という可能性があります。

 

それぞれ確認をしていったり
対処をしていくことで、ちゃんと届くようになります。

 

詳しい方法は次のページで解説しています。

商品が届かないトラブルの対処方法はコチラ

 

 

住所を教えたくない

特に女性の場合ですが
出品者に住所を教えたくない場合があると思います。

 

そういった場合に、住所を教えない方法があります。

 

郵便局などの「局留め」のサービスを利用することです。

局留めを利用すれば、指定した郵便局で郵便物がストックされるので
プライバシーの保護の観点からすると、安全安心に商品を購入する事ができます。

 

詳しい局留めの方法については
次のページで解説しているので、そちらをご覧くださいね。^^

局留めをして住所のトラブルを防ぐにはコチラのページです。

 

受取評価についてのトラブル

 

こちらは出品者のときのトラブルですが
たまに、受取評価をしてくれない購入者さんが出てきます^^;

 

受取評価がされないと
入金がされないので困ってしまいますが、

実は受取評価をしてくれなくても
受取評価をしてもらう方法があります。(笑)

 

受取評価をしてもらえない場合の対処方法などを含めて
次のページで詳しく解説しておりますので、
コチラをご覧ください。

 

受取評価のトラブルを防ぐには?コチラのページで詳しく解説。

 

商品キャンセルのトラブル

 

そして最後は、商品キャンセルについてです。

 

商品キャンセルをする場合には
出品者の連絡をする必要があります。

 

それでも出品者が応じない場合には
メルカリに連絡をする必要がありますが
メルカリに連絡するべきタイミングがあったりします。

 

そう、いきなりメルカリに連絡をしても
「当事者間で解決してください」と、ちょっと距離のある回答がやってきます。(笑)

 

なので、効果的なメルカリへの連絡のタイミングなどについて
コチラのページで詳しく解説しておりますので、ご覧ください。^^

メルカリの商品キャンセルのトラブルをなくすには?コチラのページで詳しく解説!!

 

 

 

ということで、
トラブルの代表的なものには
このようなものがあります。

 

どれもちゃんと対応をすれば大丈夫ですので、

安心してショッピングをしていくようにしましょう^^

 

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